“五一”小长假，当人们休闲娱乐尽享美好假日的时候，有一群人仍然坚守在自己的工作岗位上，用实际行动展现“劳动者”风采。假期期间，亨泰公司市区内14个区域客户服务中心正常营业，充值缴费、燃气开户、开栓通气、预约安检等各项服务业务办理井然有序，19组抢险维修小分队在各区域随时待命，24小时服务不打烊，全力保障广大市民用气安全。

5 月 1 日上午劳动节当天，东部客户服务中心接到了兴隆丽景城C19栋的刘大爷的打来的求助电话，反映家中天然气不能正常使用，由于年事已高行动不便，希望工作人员能来到家中帮助处理。值班人员张宇闻讯立即前往用户家中，经过检查原来是燃气表余额不足引起的。张宇仔细向刘大爷说明了情况后，大爷为难地说“小伙子，大爷腿脚不好，你能不能帮我跑一趟替我交上燃气费，我给你报销往返路费”，张宇笑着和大爷说“大爷，不用您报销往返路费，咱们小区就有燃气自助缴费圈存机，我这就帮您去充值。”一会功夫，张宇就将充值好的燃气IC卡插入到了燃气表中，伴随着“滴”的一声，气费充进了燃气表中。打开灶具，蓝色的火焰又“欢快”地跳动了起来。大爷拉着工作人员的手，感慨地说“谢谢你啊小伙子，帮了我大忙了。五一你们也不放假，服务真到位！”其实像这样的上门服务，只是“五一”假期区域服务中心暖心服务的一个缩影。

据统计，“五一”假期期间区域客户服务中心开展“急事急办、特事特办”5次，销售气量493744m³、开栓通气30户、换表53户、处理无气184户、处理报漏31户、入户安检5959户。 守护千家万户的燃气安全，我们一直在路上！