为进一步提升客户服务中心员工的业务素质和服务水平，2023年5月8日至10日亨泰公司组织开栓员和收费员进行了为期三天的业务培训活动。

此次培训主要内容分为两部分，一是民用户燃气开栓标准，主要讲解符合开栓条件的基本要求、燃气开栓操作流程、物联网燃气的使用方法等相关内容。二是前台业务知识，包括一体化平台业务、便民通平台基础知识、服务礼仪等相关内容。业务培训不仅是岗位技能的一次“大练兵”，同时也是提升窗口服务水平的一项重要措施。

通过此次业务培训，员工的服务意识和业务技能得到了强化和提升，工作作风更加扎实，比学赶超、担当作为的氛围更加浓厚，为提升服务质量和用户满意度打下了坚实的基础。